إشعار الخصوصية

يسري هذا الإشعار على موقع مجموعة EZ Business ومواقع ركائزها: EZ SME وEZ Tech وEZ Accounts. وتتولى EZ Business، ومقرها دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، المسؤولية عن البيانات الشخصية المبيّنة هنا.

ما الذي نجمعه

• ما تزوّدنا به في النماذج: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وما تخبرنا به عن عملك أو مشروعك.
• كيف وصلت إلينا: الصفحة التي دخلت منها، والموقع الذي أحالك إلينا، ووسوم الحملات في الرابط الذي اتبعته.
• إحصاءات زيارات أساسية لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نبني ملفات تعريفية للزوار.

تحفظ النماذج المتعددة الخطوات تقدّمك في متصفحك أنت لتتمكن من العودة إليها. وقد نخزّن أثناء تعبئتك للنموذج إجاباتك عن الأسئلة غير الشخصية، دون اسمك أو بيانات الاتصال بك، لنعرف مواضع الصعوبة في نماذجنا. وتُحذف هذه المسودات المجهولة بعد 90 يوماً.

سجل واحد للعميل على مستوى المجموعة

EZ Business مجموعة واحدة. فعند تواصلك مع أي ركيزة، تُحفظ بيانات الاتصال بك في سجل واحد للعميل لدى المجموعة، حتى لا تضطر إلى شرح عملك من جديد إن تعاملت لاحقاً مع ركيزة أخرى. يطّلع موظفو كل ركيزة على الطلبات الواردة إلى ركيزتهم، وتطّلع قيادة المجموعة على الطلبات في جميع الركائز. لا نبيع بياناتك مطلقاً، ولا نشاركها خارج المجموعة إلا مع مزوّدي الخدمات المذكورين أدناه أو متى أوجب القانون ذلك.

لماذا نستخدمها

• للرد على طلبك وإعداد عرض لك.
• لتقديم الخدمات التي تتعاقد معنا عليها.
• للاحتفاظ بسجل لتعاملاتنا معك وفق ما يقتضيه القانون والممارسة السليمة.
• لتحسين مواقعنا ونماذجنا.

ونستند في ذلك إلى طلبك وموافقتك عند إرسال النموذج، وإلى العقد حين تصبح عميلاً، وإلى مصلحتنا المشروعة في إدارة خدماتنا وتحسينها.

من يعالج البيانات نيابة عنا

نستعين بمزوّدين معروفين للاستضافة وتخزين قواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات التي تراعي الخصوصية. ولا يعالجون البيانات إلا بتعليماتنا. ويخزّن بعضهم البيانات خارج دولة الإمارات، وفي هذه الحالة نلتزم بالضمانات التي ينص عليها القانون.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلبات التي لا تتحول إلى تعاقد مدة تصل إلى 24 شهراً، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر. أما سجلات العملاء فيُحتفظ بها المدة التي تقتضيها القوانين التجارية والضريبية في دولة الإمارات.

حقوقك

يتيح لك قانون حماية البيانات في دولة الإمارات أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو نقلها أو حذفها، وأن تقيّد استخدامنا لها أو تعترض عليه، وأن تسحب موافقتك. راسلنا على info@ezbz.ae وسنرد عليك خلال 30 يوماً.

للتواصل

EZ Business، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@ezbz.ae